آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ: 9 مئی 2026
TAC Flow پلیٹ فارم میں خوش آمدید۔ ہماری خدمات استعمال کرنے سے پہلے براہ کرم ان شرائط و ضوابط کو غور سے پڑھیں۔ پلیٹ فارم کا استعمال یا اس پر اکاؤنٹ بنانا ان شرائط و ضوابط اور ان میں حوالہ دی گئی پالیسیوں کی پابندی کی منظوری شمار ہوتا ہے۔ اگر آپ ان شرائط سے اتفاق نہیں کرتے تو براہ کرم پلیٹ فارم استعمال نہ کریں۔
TacFlow TAC Group کے زیرِ انتظام آلات کے الیکٹرانک مارکیٹنگ پلیٹ فارم کا حصہ ہے، تجارتی رجسٹریشن نمبر 7038510140، اور اس کا پتہ ریاض — کنگ عبدالعزیز ڈسٹرکٹ۔
اس دستاویز میں، جب تک سیاق و سباق کا تقاضا اس کے برعکس نہ ہو، درج ذیل اصطلاحات کے وہ معنی ہوں گے جو ان کے سامنے بیان کیے گئے ہیں:
TAC Flow ایک Software as a Service (SaaS) خدمت پیش کرتا ہے جس کا مقصد صارفین کو ان کے اثاثوں اور آپریشنل عمل کے انتظام میں مدد فراہم کرنا ہے۔ فراہم کنندہ کا کردار صرف پلیٹ فارم کو ایک معاون تکنیکی ذریعے کے طور پر فراہم کرنے تک محدود ہے، اور وہ صارف کے درج کردہ ڈیٹا کی درستگی یا مکمل ہونے کا، یا اس ڈیٹا کی بنیاد پر صارف کے فیصلوں کا ذمہ دار نہیں ہے۔
3.1. اہلیت: صارف کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور اسے معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت حاصل ہونی چاہیے۔
3.2. اکاؤنٹ کی معلومات: صارف رجسٹریشن کے وقت درست، مکمل اور تازہ ترین معلومات فراہم کرنے اور انہیں اپ ڈیٹ رکھنے کا پابند ہے۔ ان معلومات کی درستگی کی ذمہ داری صرف صارف پر ہے۔
3.3. لاگ ان کی رازداری: صارف اپنے اکاؤنٹ کے یوزر نیم اور پاس ورڈ کی رازداری اور اس کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمیوں کا مکمل ذمہ دار ہے۔ کسی بھی غیر مجاز استعمال یا معلوماتی سیکیورٹی خلاف ورزی کی صورت میں صارف کو فوراً فراہم کنندہ کو مطلع کرنا ہوگا۔
3.4. اشتراک کی ممانعت: صارف فراہم کنندہ کی پیشگی تحریری منظوری کے بغیر اپنا اکاؤنٹ یا لاگ ان معلومات کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کر سکتا، اور نہ ہی کسی تیسرے فریق کو اپنے اکاؤنٹ کے استعمال کی اجازت دے سکتا ہے۔
4.1. استعمال کا لائسنس: فراہم کنندہ صارف کو پلیٹ فارم اور خدمت کے استعمال کے لیے ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی اور ناقابل ذیلی لائسنس لائسنس دیتا ہے، جو ان شرائط کے مطابق فعال سبسکرپشن کی پوری مدت میں نافذ رہے گا۔
4.2. پلیٹ فارم کے دانشورانہ املاک کے حقوق: پلیٹ فارم سے متعلق تمام حقوق، بشمول لیکن محدود نہیں: ڈیزائنز، انٹرفیسز، مواد، لوگوز، تجارتی نشانات، پیٹنٹس، تجارتی راز اور سافٹ ویئر سسٹمز (بشمول سورس کوڈ)، TAC Group کی خصوصی ملکیت ہیں یا اسے لائسنس یافتہ ہیں۔ پلیٹ فارم کے استعمال سے صارف کو کوئی دانشورانہ ملکیتی حق منتقل نہیں ہوتا، اس کا حق صرف متعین شرائط کے مطابق استعمال تک محدود ہے۔
4.3. ریورس انجینئرنگ کی ممانعت: صارف نظام کی نقل، تبدیلی، ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائلنگ یا کسی بھی حصے کا سورس کوڈ نکالنے کی کوشش نہ کرنے کا پابند ہے۔
4.4. صارف کے دانشورانہ املاک کے حقوق: صارف اس ڈیٹا کے دانشورانہ ملکیتی حقوق کا مالک رہتا ہے جو وہ پلیٹ فارم کے ذریعے اپلوڈ یا تخلیق کرتا ہے۔
5.1. ضوابط کی پابندی: صارف پلیٹ فارم کا استعمال مملکت سعودی عرب میں نافذ تمام قوانین اور ضوابط کے مطابق کرنے کا پابند ہے، بشمول لیکن محدود نہیں: سائبر جرائم کے انسداد کے قوانین، ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین اور لیبر قوانین۔
5.2. غیر قانونی استعمال: پلیٹ فارم کو کسی بھی غیر قانونی سرگرمی، سیکیورٹی نظام کی جانچ یا توڑنے کی کوشش، یا دوسرے صارفین کے ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی کے لیے استعمال کرنا منع ہے۔
5.3. ممنوعہ مواد: ایسا کوئی ڈیٹا یا مواد درج یا اپلوڈ کرنا منع ہے جو قوانین، دوسروں کے دانشورانہ ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی کرے، یا توہین آمیز، ہتک عزت، غیر قانونی مواد پر مشتمل ہو، یا پلیٹ فارم کو فریب پر مبنی یا غیر پیشہ ورانہ سرگرمیوں کے لیے استعمال کرے۔
5.4. سرگرمی کی ذمہ داری: صارف کے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی کسی بھی ایسی سرگرمی کا ذمہ دار صارف ہے جو لاگ ان معلومات کی حفاظت میں غفلت، دی گئی اجازتوں کے غلط استعمال، یا ان شرائط کی عدم پابندی کا نتیجہ ہو۔
6.1. ڈیٹا کی ملکیت: صارف کا ڈیٹا اس کی خصوصی ملکیت رہتا ہے۔
6.2. ڈیٹا کی رازداری: فراہم کنندہ صارف کے ڈیٹا کی رازداری برقرار رکھنے اور اسے ظاہر نہ کرنے کا پابند ہے، سوائے اس حد تک جو خدمت کی فراہمی کے لیے ضروری ہو، یا کسی قانونی یا عدالتی ذمہ داری کی تعمیل میں ہو، یا صارف کی واضح منظوری سے ہو۔
6.3. ڈیٹا کی سیکیورٹی: فراہم کنندہ ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب اور معقول حفاظتی اقدامات کرنے کا پابند ہے، جو مملکت سعودی عرب اور دنیا میں رائج بہترین حفاظتی طریقوں اور معیارات کے مطابق ہوں۔
6.4. مجمع شدہ ڈیٹا: فراہم کنندہ کو پلیٹ فارم کی بہتری اور شماریاتی تجزیے کے مقاصد کے لیے مجمع اور غیر شناختی ڈیٹا استعمال کرنے کا حق ہے، بغیر صارف کی شناخت یا ذاتی ڈیٹا ظاہر کیے۔
7.1. فراہم کنندہ کا کردار: TAC Flow صارف کی جانب سے بطور "ڈیٹا پروسیسر" (Data Processor) کام کرتا ہے۔
7.2. صارف کا کردار: صارف ہی واحد "ڈیٹا کنٹرولر" (Data Controller) ہے، اور درج ذیل ذمہ داریوں کا حامل ہے:
7.3. حکومتی درخواستیں: اگر TAC Flow کو صارف کے ڈیٹا سے متعلق کسی حکومتی ادارے کی طرف سے کوئی سرکاری درخواست موصول ہو، تو وہ ڈیٹا ظاہر کیے بغیر فوراً درخواست صارف کو منتقل کرنے کا پابند ہے، الا یہ کہ مملکت سعودی عرب میں نافذ ضوابط کے تحت ظاہر کرنا قانوناً لازمی ہو۔
نظام آپریشنل کارکردگی کو یقینی بنانے اور اسٹوریج کے استعمال کو کم کرنے کے لیے ڈیٹا پر ایک وقتی برقراری پالیسی لاگو کرتا ہے، جو درج ذیل درجہ بندیوں کے مطابق ہے:
ہر درجہ بندی کے لیے متعین برقراری مدت کے اختتام پر ڈیٹا خود بخود اور بغیر علیحدہ پیشگی اطلاع کے حذف کر دیا جاتا ہے، چونکہ ان شرائط کی قبولیت کو حذف کی پالیسی کی عمومی اطلاع شمار کیا جاتا ہے۔ صارف برقراری مدت ختم ہونے سے پہلے ان تمام ڈیٹا کو ایکسپورٹ کرنے کا پابند ہے جو وہ زیادہ مدت تک محفوظ رکھنا چاہتا ہے۔ فراہم کنندہ اس پالیسی کے تحت حذف کیے گئے ڈیٹا کا کوئی ذمہ دار نہیں ہے، اور حذف کے بعد اسے بحال نہیں کیا جا سکتا۔ TAC Flow کو رجسٹرڈ ای میل یا کنٹرول پینل کے ذریعے کم از کم 30 دن کی پیشگی اطلاع کے ساتھ برقراری مدتیں تبدیل کرنے کا حق ہے۔
9.1. تیسرے فریقوں پر انحصار: TAC Flow ڈیٹا کی اسٹوریج اور پروسیسنگ کے لیے قابل اعتماد تیسرے فریق کلاؤڈ سروس فراہم کنندگان پر انحصار کرتا ہے، جنہیں اعتماد اور سیکیورٹی کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق چنا جاتا ہے۔
9.2. تیسرے فریق کی ذمہ داری: صارف تسلیم کرتا ہے کہ ان خدمات کی کارکردگی اور دستیابی ان کے اصل فراہم کنندگان کی شرائط سے مشروط ہے، اور فراہم کنندہ قابل اعتماد فراہم کنندگان منتخب کرنے اور ان کی کارکردگی کی نگرانی کے لیے معقول کوشش کرتا ہے۔ تیسرے فریق کی خدمات میں کوئی بھی خلل یا خرابی نظام کے کام کو متاثر کر سکتی ہے، اور فراہم کنندہ اسے جلد از جلد حل کرنے کا کام کرتا ہے۔
9.3. اسٹوریج کے مقامات: ڈیٹا منظور شدہ سروس فراہم کنندگان کے سرور لوکیشنز کے مطابق مملکت سعودی عرب کے اندر یا باہر کے ڈیٹا سینٹرز میں محفوظ کیا جا سکتا ہے، بین الاقوامی سطح پر رائج تحفظ اور خفیہ کاری کے اعلیٰ ترین معیارات کی پابندی کے ساتھ۔
9.4. فراہم کنندگان کی تبدیلی: فراہم کنندہ کو کسی بھی وقت معیار، کارکردگی یا سیکیورٹی کی بہتری کے لیے کسی بھی سروس فراہم کنندہ کو تبدیل یا بدلنے کا حق ہے، بغیر پیشگی اطلاع کے، جب تک کہ خدمت کی سطح برقرار رہے۔
9.5. بالواسطہ ذمہ داری سے بریت: فراہم کنندہ تیسرے فریق کی خدمات سے پیدا ہونے والی خرابیوں کا براہ راست ذمہ دار نہیں ہے، لیکن کسی بھی مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے ان سے رابطہ اور رابطہ کاری کا پابند ہے۔
10.1. فراہم کنندہ کا بیک اپ: فراہم کنندہ بہترین کلاؤڈ طریقوں کے مطابق ڈیٹا کی باقاعدہ بیک اپ کاپیاں بنانے کا اہتمام کرتا ہے۔ تاہم، فراہم کنندہ تمام حالات یا صورتوں میں ڈیٹا کی بحالی کی ضمانت نہیں دیتا۔
10.2. صارف کی ذمہ داری: صارف پر اپنے حساس اور ضروری ڈیٹا کی باقاعدہ اور آزادانہ طور پر اہم بیک اپ کاپیاں ایکسپورٹ اور محفوظ کرنے کا بوجھ ہے۔
10.3. نقصان سے بریت: فراہم کنندہ اس کے معقول اختیار سے باہر کے اسباب کی وجہ سے ہونے والے ڈیٹا کے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے، بشمول لیکن محدود نہیں: سائبر حملے، تیسرے فریق سرورز کی خرابیاں، قدرتی آفات، یا خود صارف کا فعل۔
10.4. بیک اپ کا مقصد: بیک اپ کاپیاں صرف آپریشنل مقاصد اور آفات سے بحالی کے لیے استعمال کی جاتی ہیں، اور یہ صارف کی اپنے ڈیٹا کو آزادانہ طور پر ایکسپورٹ اور محفوظ کرنے کی ذمہ داری کا متبادل نہیں ہیں۔
صارف کو فعال سبسکرپشن کی مدت کے دوران کسی بھی وقت کنٹرول پینل میں دستیاب ٹولز کے ذریعے اپنا ڈیٹا نظام سے ایکسپورٹ کرنے کا حق ہے۔ صارف کو سبسکرپشن کی مدت ختم ہونے یا شق (8) کے مطابق خودکار حذف سے پہلے درکار ڈیٹا کے ایکسپورٹ کو یقینی بنانا چاہیے۔
12.1. تصاویر کا کمپریشن: نظام کارکردگی کو بہتر بنانے اور اسٹوریج کی جگہ بچانے کے لیے اپلوڈ شدہ تصاویر کو کمپریس کر سکتا ہے۔ فراہم کنندہ کمپریشن کے نتیجے میں اصل تصویر کی کوالٹی میں کسی بھی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے، اور صارف ضرورت کے وقت اصل کاپیاں آزادانہ طور پر محفوظ کرنے کا پابند ہے۔
12.2. اسٹوریج کے حصے: ہر پیکیج میں کلاؤڈ اسٹوریج کا ایک مخصوص حصہ شامل ہے جو پیکیج کے صفحے اور کنٹرول پینل میں ظاہر کیا جاتا ہے۔ حصے سے زیادہ استعمال پر کوئی اضافی فیس نہیں لگائی جاتی۔ حصے کے 100% تک پہنچنے پر، نئی فائلوں کا اپلوڈ خود بخود رک جاتا ہے، اور صارف کو تین آپشنز دستیاب ہوتے ہیں:
12.3. استعمال کی نگرانی: اسٹوریج کے حصے میں نظام کے ذریعے اپلوڈ کی گئی تمام فائلیں، تصاویر اور دستاویزات تمام درجہ بندیوں کے ساتھ شامل ہیں۔ صارف کنٹرول پینل کے ذریعے اپنے استعمال کی نگرانی کرنے اور حصے کے 80% اور 95% تک پہنچنے پر خودکار انتباہات وصول کرنے کا پابند ہے۔
12.4. نقل فائلوں کی شناخت: نظام اسٹوریج کے استعمال کو بہتر بنانے کے لیے صرف ایک کمپنی کے دائرے میں نقل فائلوں کی شناخت کا طریقہ کار (Deduplication) لاگو کرتا ہے، مختلف کمپنیوں کے درمیان کسی بھی فائل شیئرنگ کے بغیر۔
13.1. شرائط: TAC Flow ہر نئے صارف کو ادائیگی شدہ سبسکرپشن سے پہلے پلیٹ فارم کا جائزہ لینے کے لیے ایک مفت آزمائشی مدت فراہم کرتا ہے، درج ذیل شرائط کے مطابق:
13.2. بغیر سبسکرپشن کے آزمائش کا اختتام: اگر 15 دن کی مدت صارف کی ادائیگی شدہ پیکیج میں سبسکرپشن کے بغیر ختم ہو جائے:
13.3. منصفانہ استعمال اور دوبارہ رجسٹریشن: آزمائش ختم ہونے کے بعد نیا اکاؤنٹ بنانے کی اجازت ہے، لیکن سابقہ آزمائشی اکاؤنٹ سے کوئی ڈیٹا بحال نہیں کیا جائے گا۔ فراہم کنندہ کو ایک ہی ادارے (کمپنی یا فرد) کی طرف سے متعدد آزمائشی مدتوں سے فائدہ اٹھانے اور ادائیگی شدہ سبسکرپشن سے بچنے کے لیے بار بار دوبارہ رجسٹریشن کو مسترد کرنے کا حق ہے، اور یہ خدمت کا غلط استعمال شمار کیا جاتا ہے۔ بار بار دوبارہ رجسٹریشن کا پتہ لگانے کے لیے تکنیکی ٹولز اپنائے جاتے ہیں جن میں ای میل، تجارتی رجسٹریشن اور ادارے کے شناختی ڈیٹا کا جائزہ شامل ہے۔
14.1. پیکیج اور فیس: پیکیج، فیس اور ادائیگی کے طریقہ کار پلیٹ فارم کے اندر اعلان شدہ یا صارف کے ساتھ کیے گئے معاہدوں کے تابع ہیں۔ صارف منظور شدہ شیڈولز کے مطابق واجب الادا فیس ادا کرنے کا پابند ہے۔
14.2. پیکیج کی حدود: پیکیج میں اعلان کے مطابق کلاؤڈ اسٹوریج کا ایک مخصوص حصہ اور صارفین اور آلات کی ایک مخصوص تعداد شامل ہے۔ اسٹوریج کی حد تک پہنچنے پر، اپلوڈ کے عمل خود بخود رک جاتے ہیں (کوئی اضافی فیس نہیں) شق (12) کے مطابق۔
14.3. عدم ادائیگی کی وجہ سے معطلی: ادائیگی میں تاخیر یا استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں، پلیٹ فارم کو مناسب اقدامات اٹھانے کا حق ہے، بشمول کچھ خصوصیات کو معطل کرنا یا معاملہ حل ہونے تک خدمت کو عارضی طور پر روکنا۔
14.4. ٹیکس: پیکیج میں مذکور تمام فیس قدر افزودہ ٹیکس (VAT) یا کسی دوسرے ٹیکس یا حکومتی فیس کو شامل نہیں کرتیں۔ صارف مملکت سعودی عرب میں نافذ ضوابط کے مطابق یہ ٹیکس ادا کرنے کا پابند ہے۔
TAC Flow کو کسی بھی وقت پیکیج کی قیمتوں، استعمال کی حدود (صارفین کی تعداد، آلات کی تعداد)، ہر پیکیج میں شامل فوائد اور خصوصیات، نئے پیکیج کا اضافہ یا موجودہ پیکیج کو بند کرنا، اور بلنگ اور ادائیگی کے طریقہ کار میں ترمیم کرنے کا حق حاصل ہے، درج ذیل ضوابط کے مطابق:
15.1. موجودہ سبسکرائبرز کا تحفظ: ترامیم موجودہ ادائیگی کی مدت کے اختتام تک موجودہ فعال سبسکرپشن کو متاثر نہیں کرتیں۔ سبسکرائبر اگلی تجدید کی تاریخ تک اسی پیکیج، قیمت اور استعمال کی حدود کو برقرار رکھتا ہے جس کی اس نے سبسکرپشن لی تھی۔ ترمیم کی نفاذ کی تاریخ کے بعد کسی بھی نئی سبسکرپشن پر نئی قیمتیں اور حدود فوراً لاگو ہوتی ہیں۔
15.2. تجدید کی پیشگی اطلاع: اگر تجدید درج ذیل کے ساتھ ہو تو فراہم کنندہ کم از کم 30 دن پہلے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے صارف کو اطلاع دینے کا پابند ہے:
15.3. نئی شرائط پر تجدید کے وقت صارف کا اختیار: ترمیم کا نوٹس موصول ہونے پر صارف کو حق ہے کہ:
15.4. مثبت ترامیم: وہ ترامیم جو صارف کے حق میں ہوں، تمام موجودہ سبسکرائبرز پر فوراً اور بغیر پیشگی اطلاع کے لاگو ہوتی ہیں، اور ان میں شامل ہیں: قیمتوں میں کمی، استعمال کی حدود میں اضافہ، نئی خصوصیات کا اضافہ، خدمت کی کوالٹی میں بہتری۔
15.5. حسب ضرورت پیکیج (Enterprise): انفرادی دستخط شدہ معاہدوں کے ذریعے حسب ضرورت پیکیج (Enterprise Contracts) فریقین کے درمیان طے شدہ معاہدے کی شرائط کے تابع ہیں، اور تحریری طور پر طے شدہ معاہدہ ترمیم کے طریقہ کار کے مطابق ہی عمومی ترامیم ان پر لاگو ہوتی ہیں۔
15.6. اسٹوریج پالیسی کی خود مختاری: اسٹوریج پالیسی، استعمال کے حصے اور ان سے تجاوز کے نتیجے میں اضافی فیس ان شرائط کی شق (12) میں مذکور احکام کے تابع ہیں، اور ان کو اس شق میں مذکور استعمال کی حدود پر عمومی ترامیم سے مستقل سمجھا جاتا ہے، جب تک کہ اعلان شدہ پیکیج کے اندر بنیادی اسٹوریج کے حصے میں ترمیم نہ کی جائے۔
TAC Flow ایک مستحکم اور انتہائی قابل اعتماد خدمت فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے، اور کارکردگی اور سیکیورٹی کی بہتری کے لیے دوری اپ ڈیٹس یا دیکھ بھال کی جا سکتی ہے، کسی بھی آپریشنل اثر کو کم سے کم رکھنے کی کوشش کے ساتھ۔ تکنیکی یا اتصالی وجوہات کی بنا پر اختیار سے باہر انقطاع ہو سکتا ہے، اور پلیٹ فارم تیزی اور پیشہ ورانہ انداز میں اس سے نمٹنے کا پابند ہے۔
17.1. خدمت "جیسی ہے": خدمت "جیسی ہے" اور "جیسی دستیاب ہے" فراہم کی جاتی ہے، اور فراہم کنندہ نافذ ضوابط یا کیے گئے معاہدوں سے بڑھ کر کوئی صریح یا ضمنی ضمانتیں فراہم نہیں کرتا۔
17.2. ذمہ داری کی حدود: قانونی طور پر ثابت ہونے پر فراہم کنندہ کی صارف کے سامنے کل ذمہ داری اس کل رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو صارف نے دعوی کی تاریخ سے پہلے کے بارہ (12) ماہ کے دوران ادا کی ہے۔
17.3. عمومی بریت: TacFlow ایک معاون تکنیکی ذریعہ ہے، اور فراہم کنندہ آلات کے غلط استعمال، انتباہات کو نظر انداز کرنے یا صارف کی غفلت سے پیدا ہونے والی مکینیکل خرابیوں، حادثات، جرمانوں یا نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہے۔
نظام کے ذریعے ڈیجیٹل طور پر دستخط شدہ دستاویزات اور فارمز (جیسے امانت، وصولی، حوالگی اور رپورٹس کے فارمز) صارف کے ڈیٹا اور حقوق میں شمار کیے جاتے ہیں، اور انہیں قانونی یا معاہداتی منظوری کے بغیر خدمت کی فراہمی کے دائرے سے باہر استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ ڈیجیٹل دستخط شق (8) میں مذکور برقراری پالیسی کے تابع ہیں، اور انہیں فعال سبسکرپشن کی پوری مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے۔ صارف کو مستقبل کے کسی بھی قانونی مقاصد کے لیے ان دستاویزات کی کاپیاں آزادانہ طور پر ایکسپورٹ اور محفوظ کرنی چاہئیں۔
19.1. فراہم کنندہ کی طرف سے اختتام: فراہم کنندہ کو شرائط کی اہم خلاف ورزی، غیر قانونی یا نقصان دہ استعمال، یا معاہداتی ضوابط کے مطابق ادائیگی نہ کرنے کی صورت میں خدمت کو ختم یا معطل کرنے کا حق ہے۔
19.2. تجدید کے بغیر سبسکرپشن کا اختتام: تجدید کے بغیر سبسکرپشن ختم ہونے پر:
19.3. صارف کی طرف سے اختتام: صارف کو منظور شدہ چینلز کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن ختم کرنے کا حق ہے۔ سبسکرپشن ادائیگی کی مدت کے اختتام تک نافذ رہتی ہے، پھر اوپر مذکور وہی رعایتی مدت کا طریقہ کار لاگو ہوتا ہے۔
یہ شرائط مملکت سعودی عرب کے قوانین کے تابع ہیں۔ تنازع پیدا ہونے کی صورت میں، فریقین پہلے اسے دوستانہ طور پر حل کرنے کی کوشش کریں گے، اور ایسا ممکن نہ ہونے پر اختیار ریاض شہر کی قابل اطلاق عدالتوں کو حاصل ہوگا۔
21.1. مکمل معاہدہ: یہ شرائط، حوالہ دی گئی پالیسیوں کے ساتھ، فریقین کے درمیان مکمل معاہدہ بناتی ہیں، اور اپنے موضوع پر کسی بھی سابقہ تفہیم کی جگہ لیتی ہیں، اور کوئی شق کسی قانونی یا معاہداتی منظور شدہ طریقہ کار کے مطابق ہی ترمیم کی جا سکتی ہے۔
21.2. علیحدگی کی قابلیت: اگر کوئی شق قانوناً غلط ثابت ہو، تو اس سے باقی شقوں کی صحت اور نفاذ پر اثر نہیں پڑتا۔
21.3. دستبرداری: صارف کو TAC Flow کی پیشگی تحریری منظوری کے بغیر اس معاہدے سے دستبرداری یا اس کے تحت اپنے کسی بھی حقوق یا ذمہ داریوں کو کسی تیسرے فریق کو منتقل کرنے کا حق نہیں ہے۔ TAC Flow کو کسی بھی ذیلی کمپنی کو یا انضمام یا حصول کی صورت میں اس معاہدے سے دستبردار ہونے کا حق ہے۔
21.4. فورس میجور: اگر کسی فریق کا اپنی ذمہ داریوں کی عدم تعمیل معقول اختیار سے باہر کے حالات (فورس میجور) کی وجہ سے ہو، جیسے قدرتی آفات، عمومی مواصلات کا انقطاع، بڑے پیمانے پر سائبر حملے، عالمی کلاؤڈ ہوسٹنگ خدمات کا انقطاع، یا غیر معمولی حالات جنہیں روکا نہیں جا سکتا، تو وہ ذمہ دار نہیں ہوگا۔
صارف TAC Flow (بشمول اس کے ڈائریکٹرز، ملازمین اور ایجنٹس) کے دفاع، تلافی اور بریت پر اتفاق کرتا ہے، کسی بھی دعوے، مقدمات، نقصانات، خسارے، ذمہ داریوں، اخراجات یا جرمانوں (بشمول معقول وکالت کی فیس) سے جو درج ذیل سے پیدا ہوں یا متعلق ہوں: (الف) صارف کی ان شرائط کی خلاف ورزی، (ب) صارف کا نافذ ضوابط کے خلاف طریقے سے پلیٹ فارم کا استعمال، (ج) صارف اور اس کے ملازمین یا صارفین کے درمیان کوئی تنازع، (د) صارف کے پلیٹ فارم پر اپلوڈ یا درج کردہ ڈیٹا یا مواد کی وجہ سے دوسروں کے دانشورانہ ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی کا کوئی دعوی۔
ان شرائط و ضوابط یا خدمت سے متعلق کسی بھی معاہداتی شق کے بارے میں استفسار کے لیے، TAC Flow کے سرکاری چینلز کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے، اور منظور شدہ سپورٹ کے طریقہ کار کے مطابق جواب دیا جائے گا۔
نوٹ: ان شرائط کی قبولیت پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ بنانے کا حصہ ہے، اور شرائط میں کسی بھی اپ ڈیٹ کے بعد نظام کا استعمال اپ ڈیٹ شدہ ورژن کی قبولیت سمجھا جاتا ہے۔
