داخل الخدمة
الزيارة التي تكتب على ورق وتدخل بعد أيام لا يوثق بها قرار، والتتبع الذي يخدع بموقع وهمي أسوأ من لا تتبع. هذه الوحدة تدير المناديب بتطبيق جوال بأربع لغات ولوحة مشرف على الويب: دوام يفتح ويقفل من الهاتف، وزيارات يحكم الخادم على موقعها، ومناطق ترسم على الخريطة وتقاس تغطيتها قياسًا، وخريطة حية ومسار يوم يعاد عرضه. والتتبع كله داخل الدوام وبموافقة صريحة عند أوله، ويتوقف بإقفاله.
01
دوام واحد بضوابط حقيقية
المندوب يبدأ دوامه من هاتفه، ودوام واحد في اليوم لا يلتف عليه: النظام يرفض دوامًا ثانيًا في اليوم التقويمي نفسه ويغلق سباق النقر المزدوج بقيد فريد في قاعدة البيانات. وأول دوام يتطلب موافقة صريحة على التتبع، ويسجل البدء بموقعه ومستوى بطارية الجهاز. والحضور يقاس على دوام تحدده الشركة: نافذة ثابتة تشتق منها التأخر والانصراف المبكر، أو نموذج مرن بساعات مستهدفة وأيام إجازة أسبوعية، وتعرض المدد كلها بصيغة رقمية دقيقة.
02
الخادم يحكم على الزيارة
تسجيل الزيارة يتطلب دوامًا مفتوحًا وبطاقة عميل مرت بمسار اعتماد العملاء الجدد. وعند الوصول يحسب الخادم المسافة بين موقع المندوب وإحداثيات العميل المخزنة — أو الفرع المحدد إن تعددت مواقعه — ويقرر بنفسه داخل النطاق أو خارجه وفق مدى تحدده الشركة؛ الجهاز لا يقرر شيئًا. وزيارة واحدة تبقى مفتوحة في كل وقت، وتقفل بخروج يثبت مدتها ونتيجتها وصورها.
03
منظومة منع انتحال متراكبة
الموقع الوهمي يرفض من الخادم، وفحص سلامة الجهاز يرد التطبيق المعدل والجهاز المكسور الحماية والمحاكي، والحساب يربط بجهاز واحد من أول دخول ولا ينتقل لغيره إلا بإعادة ربط من الإدارة، وحارس الانتقال المستحيل يقارن موقع الزيارة بآخر نقطة تتبع حقيقية في الدوام نفسه فيرد القفزة غير المنطقية، ولكل نداء حد معدل يمنع العبث الآلي. طبقات متراكبة غايتها واحدة: سجل ميداني يحتج به.
04
خريطة حية ومسار يعاد عرضه
أثناء الدوام يرى المشرف مواقع مناديبه لحظيًا، ومن انقطع جهازه وهو على رأس دوامه يظهر بعلامة قديمة العهد بدل أن يختفي، وتحسب دقائق التوقف الفعلية مستثناة أوقات الزيارات المسجلة. وبعد اليوم يعاد عرض مسار أي دوام: المسار ينقى من شوائب التحسس ويطابق على شبكة الطرق الحقيقية، وتظهر عليه نقاط التوقف بمددها الفعلية وعلامات الزيارات والمسافة المقطوعة.
05
مناطق تقاس تغطيتها قياسًا
المشرف يرسم منطقة على الخريطة ويسندها مهمة لمندوب بنافذة زمنية، والتغطية تحسب بإشارتين لا بادعاء: زيارات موثقة الموقع لعملاء المنطقة، ومرور المسار الفعلي بخلايا شبكة دقيقة تغطيها، ويحسب معهما العملاء الجدد الذين سجلهم المندوب داخلها. وعند اعتماد المشرف تجمد النتيجة فلا تتغير لاحقًا. وسجل الأنشطة نفسه منضبط: زيارة ومكالمة وعرض سعر بأنواع تحددها الشركة، ولكل نوع حقوله المعرفة لا نص حر.